Веб-дизайном, продвижением и SEO-оптимизацией начал заниматься с 16 лет в качестве хобби. За более чем 9 лет приобрел богатый опыт работы в сфере рекламы и маркетинга в интернете. Более 3 лет назад открыл с партнёром маркетинговое агентство, которое
занимается созданием сайтов, посадочных страниц, информационных порталов, интернет-магазинов, их продвижением и онлайн/офлайн рекламой, внедрением CRM-систем, обучением персонала в соответствующей сфере, а также проведением тренингов отдела продаж.
За 2 года деятельности агентства сформировался коллектив из 14 человек, включающих руководителей, дизайнеров, программистов и менеджеров по продажам. Нами было
реализовано более 60 проектов, в числе которых: сайты, интернет-магазины, рекламные кампании, веб-сервисы, мероприятия по обучению персонала и т.д.
Пришлось уйти из-за разногласий с парнёторм.
После многолетнего опыта управления я чётко осознал, что компания состоит в первую очередь из исполнителей. Если сотрудники будут чувствовать себя комфортно, тогда их мотивация будет высока, как и лояльность к компании, что всегда положительно скажется на результатах трудовой деятельности и эффективности.
В процессе работы считаю необходимым для руководителя структурировать задачи и вести контроль за их исполнением. Изначально работал на CRM-системе "Мегаплан" - эта CRM хорошо подходит для предприятий. Затем использовал Битрикс24. На данный момент Битрикс24 - самая объёмная русскоязычная CRM. Она подходит для отдела продаж, крупных предприятий, для учёта товаров на складе и т.п. Также имеет огромное множество интеграций с разными сервисами, например: 1С, IP-телефония, Яндекс, Google.
Но в последнее время использую amoCRM, так как она лучше всего подходит для организации работы отдела продаж. Имею опыт самостоятельной полной настройки IP-телефонии, создании скрипта и воронки продаж. Важно иметь возможность узнать, сколько было совершено звонков, прослушать записи разговоров сотрудников, просмотреть письма по клиентам, лидам и менеджерам. Но по-прежнему считаю Битрикс24 наиболее удобной для крупных компаний.
Обладаю навыком понимания, чего хочет человек, чтобы найти компромисс в деловых предложениях или в решении сложных ситуаций. Полностью убежден, если дать сотруднику то, что ему необходимо (в пределах допустимого) для продуктивной работы, его КПД возрастает на 100-200%.
Считаю, что как сотрудник, так и руководитель, должен постоянно обучаться и развиваться. С энтузиазмом принимаю участие в курсах и тренингах по развитию в
бизнесе и в личном плане.
На мой взгляд, руководитель должен отличаться следующими качествами:
ответственностью, дальновидностью, способностью планировать, умению распределять и
делегировать задачи среди сотрудников, всегда видеть перед собой главные цели, учитывать возможные препятствия, уметь слушать и слышать не только старших по званию или возрасту, но и подчинённых, способностью смотреть на ситуацию с разных позиций, быть справедливым в принятии решений. Как сказал Уинстон Черчилль «Глуп тот, кто не меняет своего мнения», поэтому руководитель должен уметь лавировать, подстраиваясь под новые условия и обстоятельства, учитывая главные цели и миссию компании.
Считаю, что обладаю крайне важном качеством для роста и развития - быстро обучаться новой сфере. Пол года назад стал читать научные статьи о квантовой механике и астрономии. На сегодняшний день уже самостоятельно пишу научные статьи по космосу и веду личный блог, но это только хобби.