Обучение и адаптация новых сотрудников на различных складских процессах. Проработка опытных сотрудников со сниженной выработкой. Разработка планов обучения и тестов, составление презентаций, ведение регулярных тренингов и мастер классов.

Товаровед участка обработки проблемных тар приема. Работа с браком и излишком, корректировка характеристик товара, работа с поставщиками. Осуществление помощи работникам других процессов и обучение (по необходимости) сотрудников приема и размещения.

Работа в крупном fulfillment - центре компании OZON на участке приема и участке размещения. Осуществление приема поставок и последующее распределение товара по ячейкам мезонина. Работа с внутренними программами и терминалом сбора данных.

Работа на складе. Сборка и проверка заказов по накладным, отгрузка товара клиентам (в т.ч. на доставку). Проверка и выдача арендного оборудования, работа с сопутствующей документацией, мелкий ремонт. Работа в клиентской зоне, курирование клиентов на всех этапах получения заказа (от помощи при оформлении до выезда до склада, в т.ч. осуществление возврата товара по необходимости). Разрешение спорных ситуаций, роль посредника между клиентом и сотрудниками склада.

Сопровождение клиента на всех этапах продажи (от первичного ознакомления до заключение договора), презентация функциональных пространств и услуг Клуба, отработка возражений, подбор индивидуальной программы под каждого отдельного клиента, дистанционная работа с клиентами (холодный и горячий обзвон, коммуникация в мессенджерах), своя клиентская база, большой процент повторных обращений; работа с документацией; обучение и курирование стажеров

Встреча и координирование клиентов в зоне Reception, контроль исправной работы департаментов клуба, работа с корпоративной документацией, входящие и исходящие звонки, ведение сопутствующей отчетности, работа с клиентской базой, продажа сопутствующих товаров и услуг, ознакомление клиентов с клубом (экскурсия) и прейскурантом, координирование клиентов по расписанию занятий, персональным тренировкам, клубным картам и проче.

Встреча и координирование клиентов в зоне Reception, контроль исправной работы департаментов клуба, работа с корпоративной документацией, входящие и исходящие звонки, ведение сопутствующей отчетности, работа с клиентской базой, продажа сопутствующих товаров и услуг, ознакомление клиентов с клубом (экскурсия) и прейскурантом, координирование клиентов по расписанию занятий, персональным тренировкам, клубным картам и прочее.

Факультет бизнеса и права, Правоохранительная деятельность (юрист)