Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 28 лет, родилась 1 марта 1997

Жуковский (Московская область), не готова к переезду, не готова к командировкам

Начинающий специалист

Специализации:
  • Кредитный специалист
  • Курьер

Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа, волонтерство, стажировка

График работы: полный день, сменный график, гибкий график, вахтовый метод

Опыт работы 11 месяцев

Март 2016Июнь 2016
4 месяца

Москва, www.tinkoff.ru

Финансовый сектор... Показать еще

специалист отдела входящих обращений
Работа в call-центре. В обязанности входила консультация клиентов по всем возникающим вопросам, которые касаются таких банковских продуктов как кредитные карты и депозитные продукты: вклады, дебетовые карты, накопительные счета. Соответственно, в обязанности так же входили консультация по всем электронным сервисам банка, назначение встреч во всех регионах России, расторжение договоров, сохранение клиентов, презентация офферов на услуги. Через месяц работы так же перевели на линию помощи сотрудникам, то есть стала решать не только вопросы клиентов, но и помогала работникам банка в нестандартных ситуациях.
Июнь 2014Июль 2014
2 месяца
ЗАО "СВА-Трейдинг"

Жуковский (Московская область)

Розничная торговля... Показать еще

Укладчик-упаковщик
Здесь же в обязанности входил в первую очередь контроль за порядком в зале магазина, на складе, проверка сроков годности продукции, актуальности ценников на продукты (+ проверка подписей, дат, печатей на всех, скажем так, бумагах, находящихся в зале и доступных клиенту). Работала в ночь, поэтому, когда работа была выполнена, могла так же принять в работу дополнительные задания от руководителя и в других отделах.
Январь 2014Июнь 2014
6 месяцев
ЗАО "СВА-Трейдинг"

Жуковский (Московская область)

Помощник главного бухгалтера
Работа с первичной документацией. Её сортировка, проверка подписей, дат, актуальности сумм, указанных в документах и так далее.

Навыки

Уровни владения навыками
Стрессоустойчивость
Работа в команде
Клиентоориентированность
Работа с большим объемом информации
Работа с возражениями
Консультирование
Умение работать в команде
Работа с претензиями
Высокая скорость печати
Работа с жалобами клиентов
кредитные карты
Консультирование клиентов по телефону
Пользователь ПК
Грамотная речь

Обо мне

Не замужем, детей нет. Что касаемо ПК: уверенный пользователь, хорошо знакома с программами Microsoft Office. Скорость печати в среднем не менее 200 знаков в минуту. Водительское удостоверение отсутствует Прошла несколько тренингов в АО «Тинькофф Банк», посвященных коммуникации с клиентом. Английский на базовом уровне. Если говорить о личных качествах, то в первую очередь готова отметить в себе стрессоустойчивость. Так же обладаю такими качествами как коммуникабельность, пунктуальность, дружелюбие, кропотливость, честность и сдержанность. Это может выглядеть, как преувеличение, но все качества, которые я перечислила выше, рождаются из ответственного подхода к делу, которое мне доверили, поэтому все они, действительно, свойственны мне. Готова обучаться, рассматриваю работу в разных сферах.

Образование

Среднее образование

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения