Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 55 лет, родилась 3 июля 1970

Жуковский (Московская область), готова к переезду (Жуковский (Московская область), Санкт-Петербург), готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Оператор контакт-центра

35 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость, частичная занятость

График работы: полный день, сменный график, гибкий график

Опыт работы 39 лет 5 месяцев

Август 2017по настоящее время
8 лет
Лаборатория "Хромолаб"

Москва

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Администратор
Встреча пациентов лаборатории, оформление заявок на сдачу анализов, консультации по предоставляемым услугам лаборатории, информировпние по стоимости анализов и срокам их выполнения. Предварительное оформление заявок, присланых по электронной почте. Прием входящих звонков и консультации по ценам и правилам сдачи анализов. Прием оплаты за аналищы. Работа с кассой, кассовая дисциплина. Работа в прграмме "ЛИС".
Октябрь 2017Май 2018
8 месяцев
Клиника "Ниармедик"

Москва

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Администратор клиники
Встреча пациентов клиники. Информирование пациентов об оказываемых услугах в клинике и различных программах медицинского обслуживания. Запись пациентов к врачам-специалистам. Подбор наиболее оптимальной записи пациента по времени. Прием телефонных звонков, запись на прием по телефону, консультирование по услугам и расценкам клиники. Работа в режиме контакт-центра. Запись к нескольким специалистам, подбор наиболее удобных даты и времени.Ведение базы данных пациентов. Работа в программах "Медиалог". Расчет за оказанные услуги или за программу мед. обслуживания. Разрешение возможных конфликтных ситуаций. Создание комфортной, спокойной и уютной атмосферы для пациентов и врачей.
Ноябрь 2015Сентябрь 2017
1 год 11 месяцев
Многопрофильная клиника "Ви Терра"

Москва, viterra.ru

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Администратор
Встреча пациентов клиники. Информирование пациентов об оказываемых услугах в клинике и различных программах медицинского обслуживания. Запись пациентов к врачам-специалистам. Подбор наиболее оптимальной записи пациента по времени. Прием телефонных звонков, запись на прием по телефону, консультирование по услугам и расценкам клиники. Работа в режиме контакт-центра. Запись к нескольким специалистам, подбор наиболее удобных даты и времени.Ведение базы данных пациентов. Работа в программах "Инфоклиника" и "Медиалог". Расчет за оказанные услуги или за программу мед. обслуживания. Работа с кассовым аппаратом или картридером. Подготовка кассовых отчетов для бухгалтерии, ведение кассового журнала, соблюдение кассовой дисциплины, инкассация. Разрешение возможных конфликтных ситуаций. Создание комфортной, спокойной и уютной атмосферы для пациентов и врачей.
Май 2007Октябрь 2015
8 лет 6 месяцев
ООО "МК "Семейный доктор"

familydoctor.ru

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Администратор
Встреча пациентов клиники. Информирование пациентов об оказываемых услугах в клинике и различных программах медицинского обслуживания. Заключение договоров и ИДС. Обслуживание пациентов по ДМС. Сопровождение пациентов по клинике. Запись пациентов к врачам-специалистам. Подбор наиболее оптимальной записи пациента по времени и дате к нескольким специалистам или на исследования. Работа в программа "Инфоклиника" и "Медиалог".Ведение электронных карт пациентов (внесение отсканированных анализов или иной информации по рекомендации врача).Расчет за оказанные услуги или за программу мед. обслуживания. Работа с кассовым аппаратом или картридером. Подготовка кассовых отчетов для бухгалтерии, ведение кассового журнала, соблюдение кассовой дисциплины, инкассация. Разрешение возможных конфликтных ситуаций. Создание комфортной, спокойной и уютной атмосферы для пациентов и врачей.
Май 2002Декабрь 2006
4 года 8 месяцев
ООО "Диджитал Машинс"

www.dm.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Менеджер склада
Прием и выдача товара (вычислительная техника, серверы и т.п.) по накладным. Правильное размещение товара по территории склада.Ведение базы данных по товарообороту. На фирме была создана своя компьютерная программа.Подборка товара для перевозки клиентам. Подготовка документов для перевозки (счет, счет-фактура, накладная). Разработка наиболее оптимального маршрута перевозки товара. Работа с сотрудниками склада (грузчики, водители). Согласование с клиентами наиболее удобных сроков доставки товара. Регулярная инвентаризаци.
Сентябрь 1997Апрель 2002
4 года 8 месяцев
ООО Производственно-коммерческая фирма "ГКМ"
Секретарь-референт
Подготовка рабочих документов для руководителя. Контроль графика деловых встреч руководителя.Прием входящих звонков и их распределение между сотрудниками фирмы и руководителем. Ведение делопроизводства. Подготовка проектов договоров. Участие в переговорах руководителя с клиентами.Бронирование гостиниц и покупка авиа и жд. билетов. Обеспечение бесперебойной работы офиса. Заказ расходников (канц. товары и расходники для офисной техники). Контроль за профилактическим обслуживанием офисной техники.
Ноябрь 1985Апрель 1998
12 лет 6 месяцев
Центральный Аэрогидродинамический институт им. Н,Е. Жуковского

tsagi.ru

Библиотекарь
Работа с читателями. Выдача запрашиваемых книг. Подготовка к выдачи книг и журналов по предварительных заявкам. Прием новых поступлений в библиотеку. Ведение каталогов. Работа с архивом. Инвентаризация.Подготовка читательских конференция и выставок. Подготовка информационного материала для МАКСа. Усчастие в первых авиационных салонах.

Навыки

Уровни владения навыками
Навыки межличностного общения. Умение урегулировать конфликты. Отлично знаю компьютер.
Администрирование
Работа с оргтехникой
Работа с базами данных
Медицинская документация
Деловой этикет
Ведение архива
Работа в команде
Делопроизводство
Работа с большим объемом информации
Пользователь ПК
Деловая переписка
Деловое общение
Ведение переговоров
Прием посетителей
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Офисная техника
Знаю и работала с основными офисными программами. Работала с программами "Медиалог" и "Инфоклиника".

Обо мне

Очень ответственная, аккуратная, исполнительная, энергичная, легко осваиваю новую информацию и новые знания. Умею ладить с людьми. Умею находить компромиссы.

Высшее образование

1990
Ташкентский педагогический институт русского языка и литературы
Русский язык и литература, Преподаватель русского языка и литературы

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Повышение квалификации, курсы

1997
Курсы секретарей-референтов
Компания "Феликс", секретарь-референт

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения