Организация торгового процесса магазинов кластера 28 магазинов Достижение поставленных целей бизнеса благодаря комплексному подходу в управлении, Формирование операционных целей в магазинах кластера, определение инструментов их достижения, Оптимизация расходов и потерь, анализ и ведение отчетов по бизнес показателям, Управление командой директоров магазинов: обучение, наставничество, развитие их компетенций, Формирование кадрового резерва, обеспечение стандартов условий работы для сотрудников, Создание высокого уровня сервиса для покупателей

-Ответственность и контроль работы от 10 до 15 магазинов ТС Пятёрочка (наполняемость магазинов товаром; порядок выкладки товара в соответствии с планограммами; правильность проведения, оформления всех акций и паллетных выкладок и тд) -Планирование товарооборота и обеспечение выполнения целевых показателей в магазинах куста: разработка и реализация мероприятий по увеличению товарооборота магазинов, проведение работы по минимизации потерь -Обеспечение выполнения бизнес-процессов и стандартов работы в закрепленных магазинах -Работа с персоналом: подбор, обучение, адаптация, ротация -Проведение тренингов: Навыки продаж, Обучение на рабочем месте, Управление персоналом "Лидерство", "Сервис обещаний", Миссия и ценности компании. -Участие в открытие новых магазинов -Работа с отчетностью SAP BW, QV -Внедрение "Best" практик на всех магазинах куста -Развитие у сотрудников эмоционального интеллекта -Анализ рынка, конкретной среды и внедрение незамедлительных действий для стабильной работы магазинов - Обеспечение приверженности всех сотрудников к миссии и ценностям компании (работа с eNPS)

-Организация работы магазина; -Организация и контроль работы сотрудников; -Выполнение планов по товарообороту, минимизации потерь и соблюдению бизнес-процессов; -Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами; -Ведение отчетности и анализ плановых показателей магазина; -Формирование и контроль заказов на товар, приемка товара, списание и сроки годности товаров, планирование товарных запасов и ротации; -Проведение локальных и плановых инвентаризаций; -Ответственность за главную кассу магазина.

- Организация работы персонала в ВСП . Обязанности: Укомплектация, расстановка штата, обучение сотрудников, операционное наставничество, консультативная и методическая помощь в проведении операций. -Организация качественного обслуживания клиентов. Обязанности: консультативная помощь клиентам в проведении операций, работа с обращениями клиентов (допретензионная работа, урегулирование конфликтных ситуация), контроль за соблюдение стандартов сервиса,организация выполнения планового показателя по качеству клиентского обслуживания и удовлетворенности клиентов. - Оперативное управление ВСП. Обязанности: ознакомление сотрудников с НПА, ВНД банка, формирование отправка отчетности, администратор информационной безопасности, проведения мониторинга операционного риска,информирование риск-координатора об инцидентах операционного риска, установление причин и обстоятельств инцидента, организация мероприятий по противодействию легализации доходов,полученным преступным путем и финансирование терроризма. -Контроль и обеспечение сохранности ценностей. - Контроль соблюдение сотрудниками ВНД банка в части, внутренних операций, внутренних операций, проведение проверок банковских ценностней, выполнение целевого ориентира по внедрению ПСС. - Осуществление наставничества по операционному качеству- проведение обучения сотрудников на технических часах, организация наставничества над работниками ВСП, отработка отклонений, выявленных в ходе проверок. -Кадровая работа. Обязанности: оформление документации по приему/переводу сотрудников, составление графика работы, отпусков, заполнение табеля учета рабочего времени. - Сопровождение единых стандартов работы. Обязанности: контроль соблюдения стандартов работниками ВСП, контроль соблюдения качества кредитной работы, организация и контроль выполнения установленного порядка хранения и использования денежных средств, ценностей, печатей, ключей, архивной документации, взаимодействие со смежными подразделениями, контроль транзакционного обслуживания физических и юридических лиц, личное наставничество с сотрудниками. - Опыт во внедрении и тестировании ПО. -Обеспечение выполнения индекса удовлетворенности клиентов CSI и NPS.

государственное и муниципальное управление, муниципальное управление