Service Desk Remedy, оптимизация скриптов Powershell под свои задачи, работа с SCCM, Active Directory, подготовка ВКС на основе MS Teams и Skype for Business. Установка операционных систем Windows и Linux. Установка и настройка различного программного обеспечения. Первичное обучение работе в организации новых сотрудников. Подготовка и настройка ноутбуков для пользователей. Поддержка пользователей через удаленный доступ. Блочный ремонт ноутбуков, периферийного оборудования. Кроссирование сетевого оборудования. Мелкий ремонт МФУ и принтеров.

Сопровождение рабочих станций до 1800 машин, поддержка через удаленный доступ. Выпуск сертификатов, настройка ноутбуков и системных блоков для удалённой работы. Техническая поддержка пользователей. Программная поддержка пользователей (удаленная dameware, RDP). Отдельная поддержка VIP пользователей, техники Apple, а так же OS Android, IOS Инвентаризация и учет оборудования. Организация ремонта оборудования. Блочный ремонт компьютера, периферийного оборудования. Настройка компьютеров пользователям. Установка и поддержка периферийного оборудование HP, Canon и др. Монтаж ЛВС, настройка и тестирование сети. Настройка и установка WiFi и сетевого оборудования. Настройка принт-серверов. Мелкий ремонт МФУ и принтеров.

Сопровождение рабочих станций до 800 машин, поддержка через удаленный доступ. Техническая поддержка пользователей. Программная поддержка пользователей (удаленная dameware, RDP, TeamViewer). Отдельная поддержка VIP пользователей, техники Apple, а так же OS Android, IOS Инвентаризация и учет оборудования. Организация ремонта оборудования. Знание основных сетевых протоколов на должном уровне. Блочный ремонт компьютера, периферийного оборудования. Настройка компьютеров пользователям. Установка и поддержка периферийного оборудование HP, Canon и др. Монтаж ЛВС, настройка и тестирование сети. Настройка и установка WiFi и сетевого оборудования. Поддержка системы денежных переводов BLIZKO, MoneyGram. Настройка принт-серверов. Мелкий ремонт МФУ и принтеров.

Обязанности: 1) Ремонт, настройка и обслуживание 85 рабочих станций, периферийного оборудования (сканеры, копиры, МФУ) 2) Установка и настройка программного обеспечения. 3) Решение проблем пользователей, обучение, консультации. 4) Прокладка локальной сети. 5) Закупка картриджей и контроль расхода. 6) Устранение неисправностей и настройка систем видеонаблюдения 7) Настройка маршрутизаторов Zyxel и 3COM. Достижения:настройка маршрутизаторов Zyxel и 3COM, работа с операционными системами MS Windows XP, Server 2003, пакетом программ MS Office, установка и обслуживание видеорегистраторов MicroDigital, видеосерверов на основе плат видеозахвата Orient, установка камер видеонаблюдения.

Обязанности: 1) Ремонт, настройка и обслуживание 150 рабочих станций, периферийного оборудования (сканеры, копиры, МФУ) 2) Установка и настройка программного обеспечения. 3) Решение проблем пользователей, обучение, консультации. 4) Прокладка локальной сети. 5) Закупка картриджей и контроль расхода. Достижения: Работа с операционными системами MS Windows XP, Server 2003, программами UserGate, Smeta.ru, пакетом программ MS Office, настройка точек доступа D-Link.

Обязанности: 1) Ремонт, настройка и обслуживание 20 рабочих станций. 2) Установка и настройка программного обеспечения. 3) Решение проблем пользователей, устранение ошибок, консультации. 4) Закупка картриджей и контроль расхода. 5) Устранение ошибок компьютерных касс. 6) Мелкий ремонт компьютерных весов торгового зала. Достижения: Работа с операционными системами Novell NetWare, MS Windows 98, XP, Server 2003, пакетом программ MS Office, работа с компьютерными кассами и весами.

Обязанности: 1) Оприходование товара и печать ценников. 2) Выявление и устранение пересортицы товара. 3) Решение проблем с компьютерными кассами. 4) Прокладка локальной сети. Достижения: Стабильная работа магазина.

Информатика и вычислительная техника

Московский Институт Повышения Квалификации при МГТУ им.Баумана

Microsoft, сдан