Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 39 лет, родился 21 февраля 1986
Жуковский (Московская область), готов к переезду, готов к редким командировкам
Инженер, специалист технической поддержки
Специализации:
- Специалист технической поддержки
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, удаленная работа
Опыт работы 11 лет 7 месяцев
Август 2018 — Февраль 2020
1 год 7 месяцев
ИТСК
Россия, www.gazprom-neft.ru
Нефть и газ... Показать еще
Ведущий специалист технической поддержки
Техническая Поддержка рабочих мест VIP пользователей (руководство завода) , обработка заявок в системе КСУИТ на базе HP SM. Администрирование SCCM, подготовка образов ОС, внутренняя отчетность. Также участвую в подготовке технической документации в проектах по внедрению новых систем.
Ноябрь 2017 — Июль 2018
9 месяцев
Москва, www.sportmaster.ru
Розничная торговля... Показать еще
Инженер технической поддержки
Подготовка и настройка рабочих мест сотрудников компании. Решение вопросов, связанных с работоспособностью оборудования, системного и базового офисного программного обеспечения.
Январь 2014 — Февраль 2017
3 года 2 месяца
Москва, www.eurocement.ru
Химическое производство, удобрения... Показать еще
ведущий специалист технической поддержки
Закупка расходных материалов и комплектующих в целях оперативного обеспечения эффективной работы сотрудников Общества.
Обеспечение надежной защиты конфиденциальной информации и документов, содержащих конфиденциальную информацию.Техническое сопровождение рабочих мест сотрудников Общества. Подготовка и настройка рабочих мест сотрудников Общества. Проведение консультаций по правилам работы оборудования и эксплуатации информационных систем. Решение вопросов, связанных с работоспособностью оборудования, системного и базового офисного программного обеспечения.Ведение учета вычислительной техники.
Хранение, учет, выдача вычислительной техники (персональных компьютеров, серверов, дисковых подсистем, ленточных библиотек, сетевого оборудования, ноутбуков и т.п.), оргтехники, комплектующих и расходных материалов к ним.
Ноябрь 2011 — Июнь 2013
1 год 8 месяцев
ООО "Территория контактов"
Москва
Услуги для бизнеса... Показать еще
руководитель группы технической поддержки
Планирование, организация и контроль группы.
Обеспечение выполнения количественно-качественных показателей работы сервиса, определенным заказчиком "Hewlett-Packard".
Координация взаимодействия с другими подразделениями.
Участие в телефонных конференциях с заказчиком.
Участие в разработке нормативных документов.
Ведение отчетности.
Оценка сотрудников группы.
PS: Весь стаж работы был в рамках одного проекта. Менялись только названия организаций.
Июнь 2008 — Июнь 2012
4 года 1 месяц
ОАО "Вымпелком"
Москва
инженер технической поддержки, старший инженер
техническая поддержка персональных компьютеров "Hewlett-Packard", квалификация неисправности по телефону, оформление визита инженера к заказчику.
Июнь 2007 — Июнь 2008
1 год 1 месяц
СЦС "Совинтел"
Москва
специалист по работе с клиентами, старший специалист, ведущий специалист
информационная поддержка клиентов компании "Hewlett-Packard".
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
знание аппаратной части компьютеров на уровне четкого представления всех компонентов, их назначения, работы и отличий;
умение проводить диагностику и устранять типовые неисправности компьютеров
и оргтехники;
сетевые технологии на уровне понимания основных терминов, названия устройств и типов носителей;
знания принципов построения сетей передачи данных, автоматизированных систем;
умение организовывать конструктивное взаимодействие ИТ специалистов и пользователей ИТ сервисов;
опыт инсталлирования и администрирования ОС Windows;
операционные системы класса Windows и поставляемое с ними программное обеспечение;
знание методологии ITSM,
способность к анализу, систематизации;
организаторские способности;
опыт ведения деловой переписки;
навыки эффективной коммуникации;
стрессоустойчивость;
способность к самообразованию и вообще к обучению,
умение работать в команде.
Высшее образование
2014
Факультет экономики, менеджмента и информационных технологий, Прикладная информатика в экономике
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения