Работа в компании , которая является лидером на рынке по продаже билетов на спортивные и зрелищные мероприятия! Должность - Менеджер билетного отдела (спортивное направление) Должностные обязанности и достижения: - Руководство системой "Арена"(ведение списков сооружений; разработка макетов билетов; формирование и наложение масок недоступных для продажи мест и объектов; получение оперативной информации о ходе продаж билетов на мероприятие; осуществление порядка продажи билетов, квотирование мест в мероприятии и распределение квот по реализаторам; запуск и остановку билетной программы; ведение справочника номенклатуры услуг объектов; установку и изменение условий забронированного и оплаченного заказа; программную установку базовых цен на услуги); - обеспечение работы по эффективному и информационно-справочному обслуживанию болельщиков, заказчиков, партнеров, представительств; - принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; рассмотрение претензий и нареканий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием и проведение соответствующих организационно-технических, административных мероприятий по их устранению; - определение ошибок в работе системы "Арена" и информирование отдел разработки для устранения; - контроль выполнения договорных обязательств; - консультационно-информационная поддержка на сайтах , консультации сотрудников представительств, партнеров, заказчиков; логистика бланков; - работа с курьерскими службами; - сопровождение продаж и входного контроля на мероприятиях; - подготовка отчетности, подготовка управленческих документов по всем договорам, связанные с реализацией билетов и абонементов; - подготовка макетов билетов и их согласование с заказчиками; - информирование сервисной службы о начале продаж и необходимости сопровождения входного контроля; - контроль исправности оборудования; - обучение персонала; подготовка инструкции по работе с системой; - контроль правильности подготовки билетных программ; - подтверждение продаж электронных билетов; - регистрации новых партнеров и подготовка требований к их запуску.

Институт безопасности бизнеса, Экономика и управление