Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 53 года, родилась 23 июня 1971
Не ищет работу
Жуковский (Московская область), не готова к переезду, не готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Ведущий специалист/Специалист
Специализации:
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график
Опыт работы 21 год 11 месяцев
Апрель 2020 — по настоящее время
5 лет 3 месяца
Mr Doors
Руководитель отдела претензий и рекламаций
Работа в условиях многозадачности.
Системное мышление.Стрессоустойчивость.Высокая работоспособность.
Подбор персонала с hh.ru Мониторинг рынка труда.Организация поиска и подбора персонала.Проведение собеседований.Закрытие вакансий.Проверка рекомендаций с предыдущих мест работы соискателей.Сопровождение нового сотрудника во время стажировки.Помощь в адаптации
Создание отдела Претензий с «0»
Знание конструктива корпусной мебели,материалов,комплектующих.
Работа с замерами помещений, дизайн проектами и конструкторской документацией
Написание и ввод регламента работ.
Организация и контроль работы сотрудников отдела.Управление.
Отчетность.Статистика.
Ведение сложных претензий
Решение конфликтных ,спорных ситуаций.
Контроль закрытия рекламаций/претензий.Осмотр брака.
Контроль сроков и качество выполнения работ сотрудниками отдела.
Взаимодействие со смежными подразделениями компании- Производство,ОТК, Отдел монтажей,Комплектация,Отд. закупок,Отд.Доставки,Отдел Экспертиз.
Взаимодействие с дизайнерами,конструкторами и директорами салонов,выявление ошибок .Принятие решений по закрытию претензий и урегулированию споров.
Контроль сроков закрытия претензий/рекламаций.Знание ко
Апрель 2018 — Апрель 2020
2 года 1 месяц
ООО "Информационный Портал"Управление ЖКХ"
Москва
Ведущий менеджер по продажам ключевым клиентам
Продажа и регистрация на обучающие семинары,форумы и сьезды для руководителей отрасли ЖКХ от региональной власти до руководителей УО.
Опыт активных продаж
Знание техник и инструментов продаж, умение выстраивать воронку продаж,
Знание CRM системы
Умение работать с возражениями и отказами
Апрель 2010 — Март 2018
8 лет
ОКНА АТТИК
Москва, attik.ru
Специалист по работе с клиентами
-Обработка большого потока входящих звонков.
-Расчеты,выставление КП.
-Работа с ценой.Работа с возражениями.
-Ведение переговоров,навыки убеждения и привлечение клиентов.
Август 2005 — Март 2010
4 года 8 месяцев
ООО "КАЛИПСО"
Управляющий гостиницы
-Полное обеспечение жизнедеятельности гостинницы .
-Подбор персонала(hh.ru) Обучение.
-Организация и контроль работы.
-Контроль исполнения поручений
-Работа с приказами и распоряжериями
Август 2003 — Август 2005
2 года 1 месяц
ООО " Раменская мебельная компания"
Руководитель отдела продаж
Оптовая продажа мягкой мебели в Москва ,МО и в регионы.
-Опыт активных продаж
-Контроль и сопровождение заказов от изготовления до отгрузки
-Подбор сотрудников
-Взаимодейств с поставщиками
-Деловая переписка
-Умение вести делопроизводство и переписку в соответствии с нормативными требованиями
-Работа с приказами,распоряжениями,информационными письмами, регистрация,учет,оповещение
-Подбор информационных материалов по запросу
-Работа на мебельных выставках "Крокус -Экспо","Экспоцентр".
-Работа с рекламациями
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Исполнительна,общительна, неконфликта, стрессоустойчива.Грамотная речь, нацеленность на результат.
Высшее образование
1998
МЭИ,Москва
Промышленный мененджмент, менеджер по продажам
1994
МИРЭА,Москва
Институт информационных технологий, Прикладная информатика
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2004
Искусство продавать
Джон Ван Эйкен, сертификат
2004
Ловушки для менеджеров
Джон Ван Эйкен, сертификат
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения